Datenverarbeitungshinweise für Kunden (hQ)
Elektronische Verarbeitung Ihrer Daten durch die Qualitypool GmbH
Stand: 25.05.2018
Im Folgenden möchten wir Sie in verständlicher und kompakter Form über die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten durch die Qualitypool GmbH sowie über Ihre diesbezüglichen Rechte unterrichten. Bitte beachten Sie, dass die vorliegenden Datenschutzhinweise ergänzend zu den Datenschutzhinweisen der übrigen Beteiligten (z. B. EUROPACE-Plattform, Darlehensgebern) gelten können.
1. Wer ist die Qualitypool GmbH?
Die Qualitypool GmbH, nachfolgend Qualitypool, bietet als Maklerpool Finanzdienstleistern und Finanzvertrieben professionelle Unterstützung bei der Vermittlung von Baufinanzierungsdarlehen, Ratenkrediten, Bausparlösungen und Versicherungen. Der Vertrieb erfolgt primär über die Plattform EUROPACE, ein europäischer Marktplatz für Finanzierungsprodukte sowie weitere Vergleichsportale im Versicherungsbereich.
Verantwortlich im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) für die nachfolgend beschriebene Datenverarbeitung ist die
Qualitypool GmbH Hansestr. 14 23558 Lübeck
2. Datenschutzbeauftragter von Qualitypool.
Bei Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden: datenschutz@qualitypool.de
Darüber hinaus haben Sie stets die Möglichkeit, den Datenschutzbeauftragten postalisch über die unter Ziffer 1 genannte Adresse zu kontaktieren.
3. Datenverarbeitung durch Qualitypool zum Zweck der Beratung.
Über die App können Sie zum Zweck der Beratung in gewohnter Weise auf die Vermittlungsplattformen (z.B. EUROPACE) zugreifen.
Informationen zu dieser Verarbeitung erhalten Sie HIER.
4. Verwendung der Qualitypool App.
Die Qualitypool App ermöglicht Ihnen und Ihrem Kunden Dokumente und Daten für die Beratung von überall einzusehen und hochzuladen. Dies erleichtert die Kommunikation und nimmt Ihnen Arbeit ab. Um Ihnen den Zugang zu der App zu ermöglichen, verarbeiten wir Ihre technischen Daten auf Grundlage des Kooperationsvertrages, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Um Ihnen den Zugriff auf die App zu ermöglichen, verarbeiten wir zusätzlich zu den HIER aufgeführten Daten die folgenden technischen Nutzungsdaten:
- IP-Adresse Ihres Mobiltelefons
- Betriebssystem Ihres Mobiltelefons
- Anmeldedaten in der App
- Standort
Zudem verarbeiten wir Daten, die bei Verwendung der App anfallen, (sog. Nutzungsdaten) zu Analysezwecken, um das Nutzererlebnis und unsere Produkte zu optimieren. Wir überprüfen beispielsweise anhand aggregierter Daten, wo Nutzer Prozesse in der App abbrechen, um diese dann zu verbessern und angenehmer zu gestalten. Bereiche der App, die besonders häufig besucht werden, möchten wir natürlich ausbauen und von der Art und Weise auf andere Bereiche der App übertragen. Die erhaltenen Informationen helfen uns also dabei, die App noch besser zu machen und stetig an den richtigen Stellen zu erweitern. Die Nutzung der Daten zu diesen Zwecken ist in unserem berechtigten Interesse an der Entwicklung und Verbesserung unserer Produkte, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
a. Push-Notifications
Die App kann Ihnen durch Push-Notifications Nachrichten (z.B. Hinweise) zukommen lassen, auch wenn Sie die App gerade nicht im Vordergrund verwenden. Die Hinweise können mittels Tönen, Meldungen (z. B. in Gestalt von Bildschirm-Bannern) und/oder Symbol-Kennzeichen (ein Bild oder eine Ziffer auf dem App-Icon) erfolgen. Um dies zu verhindern, können Sie Push-Nachrichten über Ihre Geräteeinstellung jederzeit deaktivieren.
Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, beruhend auf unserem berechtigten Interesse Ihnen Push-Notifications anzuzeigen.
b. Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien
Um unsere App zu verbessern verwenden wir Cookies und vergleichbare Technologien (z. B. Web-Beacons) zur statistischen Erfassung und Analyse des allgemeinen Nutzungsverhaltens anhand von Zugriffsdaten.
Rechtgrundlage für die im folgenden Abschnitt beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, beruhend auf unserem berechtigten Interesse an der bedarfsgerechten Gestaltung und kontinuierlichen Optimierung unserer App.
Unsere App verwendet Google Analytics, einen Analysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um unsere App anhand Ihres Nutzerverhaltens zu analysieren und verbessern zu können. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten können von Google zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, hat sich Google dem EU-US Privacy Shield unterworfen. Ihre IP-Adresse wird jedoch vor der Auswertung der Nutzungsstatistiken gekürzt, sodass keine Rückschlüsse auf Ihre Identität erfolgen können. Hierzu wurde Google Analytics in unserer App um den Code „anonymizeIP“ erweitert, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen zu gewährleisten.
Google wird die durch die Cookies gewonnenen Informationen verarbeiten, um Ihre Nutzung der App auszuwerten, um Reports über die Nutzung der App für Qualitypool zusammenzustellen und um weitere mit der Appnutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.
Wenn Sie die Verwendung von Cookies verhindern möchten, nutzen Sie bitte die Funktion in den App-Einstellungen. Dadurch wird die Erfassung durch Google Analytics innerhalb dieser App zukünftig verhindert.
Nähere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google Analytics ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Diese Datenverarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse. Wir wollen Ihnen dadurch einerseits eine komfortablere und individuellere Nutzung unserer App ermöglichen.
5. Hosting der App.
Wenn Sie sich für die Verwendung der Qualitypool App entscheiden, verarbeiten wir Daten, um die App technisch zur Verfügung zu stellen (sog. „Hosting“). Ihre Daten werden dabei auf Servern verarbeitet, die von einem Dienstleister zur Verfügung gestellt werden. Über die Server wird die Verbindung ihres Mobilgeräts mit den Inhalten in unserer App hergestellt.
Ihre Daten werden auf Servern verarbeitet, die von Amazon Web Services zur Verfügung gestellt werden, einem Dienst der Amazon Web Services Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, Washington 98109, USA („AWS“). Über die Server von AWS wird die Verbindung ihres Geräts mit den Inhalten in unserer App hergestellt. Die Server, die wir verwenden, befinden sich in der Regel innerhalb der Europäischen Union. Allerdings können Teile ihrer Daten aus technischen Gründen auch in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, insbesondere in den USA. Um den Schutz Ihrer Daten auch in diesem Fall zu gewährleisten, nimmt AWS am EU-US-Privacy-Shield teil. Zudem haben wir mit AWS einen speziellen Vertrag abgeschlossen, der den Erfordernissen in Hinblick auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission entspricht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, beruhend auf unserem berechtigten Interesse, Inhalte unserer App sicher und zuverlässig durch externe Dienstleister zu speichern und zugleich den eigenen Aufwand für die Bereitstellung der technischen Infrastruktur unserer App zu reduzieren.
6. Dauer der Datenspeicherung.
Qualitypool speichert Ihre Daten solange, wie dies zur Bearbeitung Ihrer angefragten Finanz- bzw. Versicherungsdienstleistung sowie zur fortgesetzten Begleitung während der Vertragsdurchführung durch uns erforderlich ist bzw. Qualitypool ein in diesen Datenschutzhinweisen erläutertes berechtigtes Interesse an der weiteren Speicherung hat. In allen anderen Fällen löscht oder anonymisiert Qualitypool Ihre personenbezogenen Daten mit Ausnahme solcher Daten, die zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher (z. B. steuer- oder handelsrechtlicher) Aufbewahrungsfristen weiter vorhalten müssen (z.B. Rechnungen). Dabei können vertragliche Aufbewahrungsfristen auch aus Verträgen mit anderen an der Bearbeitung Ihres Finanzierungsantrags beteiligten Stellen herrühren (z. B. vertragliche Dokumentationspflichten von Qualitypool uns gegenüber). Rechtsgrundlage der vorgenannten Datenverarbeitung ist Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (soweit die Aufbewahrung der weiteren Bearbeitung Ihres Finanzierungsantrags dient), Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sofern die zugrundeliegende Datenverarbeitung entsprechend dieser Datenschutzhinweise auf einem berechtigten Interesse von Qualitypool beruht) oder Artikel 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (sofern die Aufbewahrung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist).
7. Ihre Rechte.
Ihnen stehen hinsichtlich der Datenverarbeitung die folgenden Rechte zu:
– Recht auf Auskunft, welche Daten wir über Sie verarbeiten (Art. 15 DSGVO);
Ihnen steht ein Recht auf Auskunft zu, welche Daten von Ihnen bei uns verarbeitet werden so-wie weitere Informationen nach Art. 15 DSGVO, die im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung stehen. Auf Anfrage teilen wir Ihnen gerne die betreffenden Daten und Informationen mit und stellen Ihnen eine Kopie dieser Daten zur Verfügung.
– Recht auf Berichtigung Ihrer Daten (Art. 16 DSGVO);
Sie haben ein Recht auf Berichtigung Ihrer Daten, wenn Ihre Daten unrichtig oder – unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung unvollständig sind.
– Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO);
Sie haben ein Recht auf Löschung, wenn Daten nicht mehr benötigt werden, die Verarbeitung nicht rechtmäßig ist oder sonstige Fälle von Art. 17 DSGVO vorliegen. In diesen Fällen löschen wir Ihre Daten umgehend.
– Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 18 DSGVO);
Sie haben ein Recht auf Einschränkung Ihrer Daten in den in Art. 18 DSGVO genannten Fällen. Hierzu gehört unter anderem der Fall, dass wir Daten an Stellen oder in einem Umfang verarbeiten, durch die die Datenverarbeitung nicht mehr gesetzlich gerechtfertigt ist. Zudem kann der Fall relevant sein, dass Daten einer Aufbewahrungspflicht unterliegen und wir diese daher nicht ohne weiteres löschen dürfen. In diesem Fall schränken wir die Verarbeitung im größtmöglichen Maß ein. Einschränkung bedeutet in der Regel, dass die Daten gespeichert werden, jedoch ein Zugriff durch Mitarbeiter nicht mehr möglich ist.
– Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO);
Das Recht auf sogenannte Datenportabilität erlaubt es Ihnen, Daten über Ihre Person, die Sie uns selbst bereitgestellt haben, im von Art. 20 DSGVO vorgesehenen Format von uns zu erhalten und von uns übermitteln zu lassen. Ausgeschlossen von der Herausgabe sind jedoch solche Daten, die wir durch die Verarbeitung selbst gewinnen (sog. Verarbeitungsergebnisse).
– Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitungen zu erheben, die auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO gestützt sind (Art. 21 DSGVO);
Wir stellen die auf Basis von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erfolgende Verarbeitung von Daten, insbesondere zu Werbe- und Marketingzwecken ein, wenn Sie dagegen widersprechen und der Widerspruch berechtigt ist.
– Widerrufsrecht;
Sie können jederzeit die Einwilligungen, die Sie uns erteilt haben, widerrufen, indem Sie sich direkt an Ihren Makler wenden, z.B. per Email oder Telefon. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten nicht mehr auf Basis der Einwilligung verarbeitet. Die Zulässigkeit der bis zum Widerruf auf Basis Ihrer Einwilligung erfolgten Datenverarbeitungen bleibt vom Widerruf unberührt. Bitte beachten Sie, dass ohne die Einwilligung zur Verarbeitung von Gesundheitsdaten eine vollumfängliche Abwicklung von Versicherungsfällen nicht möglich ist.
Ihnen steht zudem ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Für die Qualitypool GmbH als Verantwortliche ist dies das Unabhängige Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein, Holstenstraße 98, 24103 Kiel.
8. Änderung dieser Datenschutzhinweise.
Durch die Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und die damit verbundene Implementierung neuer Technologien oder zur Berücksichtigung neuer Funktionen können Änderungen dieser Datenschutzhinweise erforderlich werden. Über entsprechende Änderungen werden Sie von uns informiert werden.