Sehr geehrte Geschäftspartnerinnen und Geschäftspartner,
im Angesicht der außergewöhnlichen Situation sind sowohl Sie als Makler
als auch die Versicherungsgesellschaften mit besonderen Herausforderungen konfrontiert.
Die Concordia ist in dieser Ausnahmesituation selbstverständlich weiterhin für Sie da!
Wir haben zwischenzeitlich zahlreiche Maßnahmen getroffen, um unser
Serviceversprechen an Sie aufrecht zu erhalten.
Nachfolgend einige Hinweise zu für Sie wichtigen Arbeitsabläufen:
Erreichbarkeit
Neben Ihren gewohnten Ansprechpartnern des Concordia Makler-Vertriebs,
sind auch die Teams der Fachbereiche an verschiedensten Orten wie z. B. Homeoffice
für Sie da und telefonisch oder per E-Mail unter den bekannten Kontaktdaten erreichbar.
Alle persönlichen Ansprechpartner unserer bundesweiten
Vertriebsdirektionen finden Sie auch hier.
Angebotserstellung
Angebotsanfragen werden selbstverständlich weiterhin von uns bearbeitet.
Ihre persönlichen Ansprechpartner des Makler-Vertriebs sind jederzeit gern für Sie da.
Notwendige Besichtigungstermine sind nach individueller Absprache und nach Ermessen Ihres Ansprechpartners grundsätzlich möglich. Die Verhaltensempfehlung des RKI sind dabei in jedem Falle einzuhalten.
Schadenbearbeitung
Rechtsschutzversicherung
Die kostenlose telefonische Rechtsberatung steht Ihnen werktäglich von 8:00 bis 18:00 Uhr unter 0511 / 5701 – 2345 zu Verfügung. Ebenso steht die Online-Rechtsberatung unter www.concordia.de/anwalt-online rund um die Uhr für Sie bereit. Dort finden Sie auch nützliche Formulare und Mustertexte. Für die Anwaltssuche bieten wir Ihnen www.apraxa.de.
Die Concordia Rechtsschutz-Leistungs-GmbH ist postalisch, per Fax oder per Email zu erreichen. Unsere Email-Adresse ist Rechtsschutz-Leistung@Concordia.de. Die Faxnummer lautet: 0511 / 5701 – 1999. Unsere juristischen Sachbearbeiter/innen stehen Ihnen auch telefonisch wie gewohnt zur Verfügung.
Sachversicherung
Unsere Schadenregulierung läuft weiter und steht Ihnen sowohl in Textform als auch telefonisch zur Verfügung. Notwendige Außentermine sind nach individueller Absprache und nach Ermessen Ihres Ansprechpartners grundsätzlich möglich. Die Verhaltensempfehlung des RKI sind dabei in jedem Falle einzuhalten.
Weitere wichtige Informationen, Formulare zur Schadenabwicklung finden Sie hier.
Wir bitten um bevorzugte Nutzung elektronischer Kommunikationswege und telefonische Kontaktaufnahme nur in dringenden Anliegen.
Ansonsten halten Sie wir selbstverständlich weiter auf dem Laufenden!
Ihnen, Ihren Familien, Verwandten und Freunden
wünschen wir für die nächsten Wochen alles Gute – und bleiben Sie gesund!
Ihr Jürgen Malachowski
Maklerbetreuer
Vertriebsdirektion Hamburg
Brandstwiete 1
20457 Hamburg
Telefon +49 (40) 333012 – 24
Telefax +49 (40) 333012 – 824
Mobil +49 (171) 8331456
juergen.malachowski@concordia.de
Concordia Versicherungs-Gesellschaft auf Gegenseitigkeit
Die gesetzlichen Pflichtangaben gemäß §§ 172, 188 VAG i.V.m. § 37a HGB und § 80 AktG finden Sie unter: www.concordia.de/ww/de/pub/impressum/impressum-cc.cfm