Uns verbindet mehr als Leistung:
Partnerschaft.

„Ich arbeite seit 2006 immer wieder mit Qualitypool zusammen. Mir gefällt die Verlässlichkeit, die Professionalität und tatsächlich auch die Transparenz. Die Aussagen, die gemacht werden, werden eingehalten – definitiv.“

Servicequalität: „Es besteht in der Tat ein enger direkter Kontakt. Durch die zugeordneten Ansprechpartner bildet sich natürlich im Laufe der Zeit eine Vertrautheit. […] Man muss sich nicht verstellen, sondern kann ganz klar miteinander kommunizieren über die einzelnen Vorgänge.“

Digitalisierung: „Das Thema Digitalisierung – bezogen auf die Plattform − das funktioniert schon sehr gut. […] Es wird sehr viel Aufwand betrieben einerseits für die Rechtssicherheit. Andererseits soll es dem Vermittler einfach gemacht werden, im alltäglichen Vertrieb damit umzugehen. Ich habe schon das Gefühl, dass bei manchen Vorhaben im Zuge der Digitalisierung der Umsatzgedanke außen vor bleibt. Dem ist bei Qualitypool nicht so. Hier ist es in der Tat so, dass der Umsatz des Vermittlers im Fokus steht. Dass er unterstützt wird mit der Digitalisierung und nicht ersetzt werden soll.“

Provision: „Solange ich zwei oder drei Pools gleichzeitig bediene, fahren die Umsätze nicht so hoch, und man kommt dementsprechend nicht in die besseren Bereiche. Aber es ist tatsächlich so: Als ich gesagt hatte, es macht so keinen Sinn − ich will nur einen Partner haben, über den alles läuft, und habe meine Absprachen mit der Regionalleitung eingehalten − dann ist es doch recht schnell gegangen, dass ich in den nächsten Bereich hineingestoßen bin. Und seitdem läuft es wirklich für beide Seiten wunderbar und hervorragend. […] Jetzt ist es so, dass ich am Markt kaum eine bessere Kombination finden kann − auch bezüglich der Provision, die letztendlich weitergegeben wird.“

„Unsere Sichtweise fließt mit ein. Es wird immer auch kooperativ gedacht. Man ist offen für Feedback. Man fragt danach, um das in die eigenen Überlegungen miteinfließen zu lassen. Das wird hier gelebt. Ich finde sogar in außerordentlicher Weise. Das machen nicht viele.“

Service und Digitalisierung: „An Qualitypool gefällt mir mit am besten der persönliche Umgang mit den ganzen Mitarbeitern. Das fängt im Außendienst an mit den Regionalleitern, die ich alle kenne − schon über viele Jahre. Freundlich, immer hilfsbereit und engagiert. […] Weiter geht es mit der Geschäftsführung, die über die Jahre hinweg immer sehr innovativ unterwegs war, die immer versucht, sich modern aufzustellen.

Die Technik sowieso, wenn ich die Europace-Plattform sehe – immer sehr technikaffin, immer ganz vorne. Und natürlich die Struktur innerhalb von Qualitypool: Ob es jetzt der ProService ist, ob es die einzelnen Kreditspezialisten sind, die ich über die Jahre hinweg kennengelernt habe – wir arbeiten fast schon freundschaftlich und sehr effektiv zusammen. Auf einem sehr hohen qualitativen Niveau. Der Name ist da auch ein Stück Programm.

Ich kenne Qualitypool jetzt seit 2004, damals waren sie noch sehr jung und klein und haben sich über die Jahre hinweg immer professioneller sehr gut aufgestellt. Ich muss sagen, es gefällt mir in der Zusammenarbeit außerordentlich gut. […] Wenn ich jetzt an den ein oder anderen Mitarbeiter in-house denke, die ja schon lange dabei sind. Dieser Erfahrungsschatz, der hilft mir oder uns insgesamt in der Abwicklung natürlich enorm.“

Qualität: „Auf technischer Seite herrscht ein hoher Qualitätsanspruch. Und natürlich bei den Mitarbeitern selber, dass man sich da auf Augenhöhe begegnet. Ich fühle mich auf Augenhöhe angesprochen, weil ich mich auch als sehr professionellen Finanzberater betrachte. Und ich möchte genauso meinen Kunden hohe Qualität liefern, von der Beratung zur Abwicklung. Das macht Qualitypool in gleicher Weise und unterstützt mich so viel, wie ich es brauche. Bei den Dingen, die ich selber bedienen kann, lässt man mir den Raum und unterstützt die Rahmenbedingungen. Und da, wo ich Unterstützung brauche, bekomme ich das auch.“

„Qualitypool hat den gesamten Marktüberblick, mit dem wir dem Mandanten unsere Unabhängigkeit darstellen können. Man hat auf einen Blick plötzlich extrem viele Banken und kann zeigen: Lieber Kunde, du kannst dir das Produkt auch selbst aussuchen.“

Servicequalität: „Besonders gut gefällt mir, dass ich seit über zehn, zwölf Jahren bzw. seit Gründung von Qualitypool − schon mit dem Unternehmen zusammenarbeite, dort die Kollegen seit Jahren kenne und die positive technische Entwicklung von Qualitypool erleben durfte. So auch bei der Handhabung der Europace-Plattform: Sehr einfach, sehr schnell verständlich, und bei Rückfragen sind die Ansprechpartner vor Ort immer sehr schnell und sehr hilfsbereit. […] Das ganze Team bei Qualitypool hat schon einen sehr, sehr hohen Qualitätsanspruch – absolut. […] Eine Nähe erwächst auch durch die Qualitypool-Tagungen, weil man sich mal persönlich sieht – man lernt sich dort noch deutlich besser kennen.“

Digitalisierung: „Das Thema ist mittlerweile sehr wichtig, weil wir ein papierloses Büro haben. Wir sind jetzt mittlerweile drei Berater, die sich mit dem Thema Immobilienfinanzierung beschäftigen, und Digitalisierung ist letztendlich auch der schnelle Zugriff auf die Daten, die uns der Kunde zur Verfügung stellt – zum Speichern und zum Nachlesen. Das kann ich nur befürworten. Ich fühle mich bei Qualitypool bzw. bei EUROPACE absolut gut aufgehoben. Ich bin da sehr bodenständig, habe nicht einmal auf Plattformen links oder rechts kucken müssen. Wenn mir eine Plattform gefällt, mit der ich gut arbeiten kann und auch Erfolg habe, dann setze ich das fort.“

„Besonders gut gefällt mir die persönliche und fachlich hervorragende Betreuung − letztendlich der gute Marktzugang zu allen Banken, den wir tagtäglich brauchen in unserem Geschäft.“

Digitalisierung: „Das ist ein äußerst wichtiges Argument für Qualitypool. Da wir unser Unternehmen gerade ganz massiv vorantreiben in der Digitalisierung, und wir Partner brauchen, die auch digital aufgestellt sind.“

Qualität und Service: „Durch die Bank hinweg muss man sagen, dass alle Mitarbeiter hervorragend für ihren Job qualifiziert sind, sich dementsprechend einsetzen und speziell unser Mitarbeiter noch einen Tick darüber hinausgeht. Der Qualitätsstandard bei Qualitypool ist sehr hoch. […] Ich kenne die anderen Anbieter nur eingeschränkt, muss allerdings feststellen, dass tatsächlich alles, was wir mit Qualitypool gemacht haben – und wir haben uns ja dafür entschieden, langfristig mit Qualitypool zu arbeiten – einen Ticken besser war als wir das gewohnt waren.“